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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo importar?

Si deseas realizar una compra tenemos dos formas, puedes comprar directamente desde una página y poner nuestra dirección en Miami o también podemos comprar por ti, solo tienes que enviarnos los links de los productos que deseas, para poder realizar la cotización.

¿Qué documentos necesitas para tramitar mi importación?

Recibo de compra emitido por la tienda.
Foto DNI vigente del importador por ambas caras.
Tracking number del pedido

¿Puedo esperar que lleguen todos mis productos para que sean embarcados?

Claro, tú nos indicas cuales son los paquetes que quieres consolidar y una vez que lleguen a nuestro almacén, los embarcamos en nuestro vuelo más próximo. No ponemos límite en cantidad de paquetes a consolidar.

¿Qué pasa si mis compras superan los $200 dólares?

Si sumando valor de los productos, los taxes y el shipping superas los $200, tendrás que pagar impuestos de aduanas que es aproximadamente el 22% del valor de tu compra.

¿Cuánto es el tiempo de entrega?

Desde que tus paquetes llegan a nuestro almacén en Miami y una vez que nos hayas entregado toda la documentación e información necesaria, pasarán entre 4 y 7 días para que vuelen hacia el Perú.

¿Qué garantía tengo que me llegará el producto?

Es importante que revises las políticas de reclamos y reembolsos de los productos que adquirirás. Si bien normalmente harás tus compras en plataformas seguras, es decir son responsables desde que el producto sale de la tienda hasta la llegada a nuestro almacén, te recomendamos que tus paquetes sean enviados a nuestro almacén por operadores confiables como UPS, DHL, FEDEX y evites en lo posible el uso del correo postal nacional americano (USPS) ya que suelen tener muchos retrasos en sus entregas e informan erradamente a sus clientes.

¿Se puede importar de China?

Si, usted puede realizar sus compras con su proveedor chino de confianza y re direccionarlas a nuestro almacén en Miami, nosotros nos encargaremos de todos los trámites de importación.

¿Puedo recoger mis paquetes en su oficina?

Si, contamos con una oficina para que usted pueda ir a recoger sus pedidos de lunes a viernes de 10 am a 4pm. También contamos con el servicio de delivery en todo Lima.

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